Servicio al Cliente 2018-03-13T08:52:37+00:00

Bienvenido a Servicio al Cliente

En RECO estamos siempre mejorando para brindarles un mejor servicio por lo que aquí puedes encontrar las respuestas a las preguntas más comunes. Si necesitas ayuda, contáctanos en cualquier momento.

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Métodos de Pago

RECO ofrece a sus clientes varias formas de pagos ya sea mediante pagos en bancos en Roatán y Santos Guardiola, en tierra firme como depósitos, incluso mediante pagos Online y pagos directamente en Caja en las oficinas de Atención al Cliente.

Bancos Autorizados

  • Banco Atlántida
  • Cooperativa Sagrada Familia
  • Banco Credomatic
  • Banco Davivienda
  • Banco Ficohsa
  • Banco Lafise
  • Agentes Tigo Money

Nota Importante: El sistema bancario acepta pagos aun después de vencidos y también aunque la factura tenga saldo atrasado siempre que se pague el 100% de la misma.

Requisitos para Nuevas Instalaciones

Servicio Residencial

  • Copia de Documento de Propiedad (Escritura Pública).
  • Copia de Identidad Personal.
  • Garantía / Depósito de Consumo.
  • Casa pequeña o apartamento de un dormitorio – Lps. 1,000.00.
  • Casa mediana o apartamento de dos dormitorios – Lps. 2,000.00.
  • Casa grande o apartamento de tres o más dormitorios – Lps. 3,000.00.
  • Contador monofásico digital comprado en RECO o en ferretería local (Dependiendo el tipo de instalación).

Servicio Comercial

  • Copia de Documento de Propiedad (Escritura Pública).
  • Copia de Identidad Personal.
  • Copia de Constitución de Sociedad y RTN (Si la cuenta está a nombre de un negocio o sociedad).
  • Garantía / Depósito (Comenzando con Lps. 3,000.00 o determinado por el Departamento de Distribución usando como base el valor estimado de un mes de consumo).
  • Contador monofásico digital comprado en RECO o en ferretería local (Dependiendo el tipo de instalación).

Datos Importantes

  • Si la persona o entidad que está solicitando la cuenta no es el (la) propietario (a) del inmueble, el (la) propietario (a) deberá presentarse a RECO a firmar su autorización debidamente autentificada por un abogado.
  • Si por motivos involuntarios o de fuerza mayor no pudieron presentarse a RECO; el interesado deberá presentar la autorización del mismo debidamente autenticada por un abogado.

RECO es inflexible en estos requisitos ya que protege los intereses de los dueños de inmuebles contra la apertura de cuentas no autorizadas.